CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) definiscono i termini e le condizioni di vendita tra NMGC in persona del Presidente del Consiglio di Amministrazione signor Giacomo Cova, con sede legale in Busto Arsizio (Va), via Fratelli d’Italia n. 5, P. IVA 03724240126 (“NMGC” o “Venditore”) e il soggetto acquirente (“Cliente”) che intende acquistare i prodotti offerti da NMGC (“Prodotti”), commercializzati attraverso sito internet https://www.nadiamanzato.com (“Sito”).

Ai contratti stipulati tra il Venditore e i Clienti italiani che agiscono nel territorio italiano per scopi personali e non professionali si applica la disciplina dei contratti a distanza di cui agli artt. 51 e ss del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D. Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE. In tal caso, il Cliente è un consumatore che abbia raggiunto la maggiore età e sia residente in Italia.

NMGC potrà modificare, in qualsiasi momento, le Condizioni Generali. Rimane inteso che tra le parti farà fede la versione delle Condizioni Generali pubblicate al momento della conclusione del contratto. NMGC non potrà, in ogni caso, essere vincolata da condizioni stabilite unilateralmente dal Cliente.

Al momento dell’effettuazione dell’ordine, che deve essere completo in ogni sua parte e contenere gli elementi essenziali per l’esatta individuazione del Prodotto ordinato, il Cliente dovrà dichiarare:

  • se residente nel territorio italiano, di essere un consumatore secondo quanto previsto dall’art. 3, comma 1, lett. A) del Codice del Consumo;
  • di essere maggiorenne;
  • che i dati forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
  • di aver preso visione e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali indicate nel Sito.

Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti.

Per ogni necessità il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo e-mail: shop@nadiamanzato.com

NMGC risponderà alle richieste del cliente entro le successive 48 ore; le richieste inviate nelle giornate di sabato e/o domenica e/o nei giorni di festa nazionale italiana, verranno prese in carico il primo giorno lavorativo successivo.

  1. PRODOTTI VENDUTI E CARATTERISTICHE

NMGC, mediante il Sito, propone la vendita dei Prodotti, intesi come diversi modelli di abiti da sposa e per cerimonia in taglia e su misura, prodotti artigianalmente e solo su ordinazione.

Ogni Prodotto è realizzato a mano e fatto interamente in Italia.

Gli abiti su misura vengono realizzati sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente attraverso l’uso del “Form misure” presente sul Sito. Il Cliente si assume la completa responsabilità dei dati comunicati mediante l’uso del “Form misure”. NMGC non è responsabile per eventuali imperfezioni dell’abito dovute alle indicazioni fornite dal Cliente attraverso l’uso del “Form misure”. NMGC si impegna unicamente a realizzare l’abito sulla base delle misure comunicate dal Cliente mediante l’uso del “Form misure”.

Ogni Prodotto viene venduto singolarmente.

Sul Sito il Cliente potrà trovare l’immagine di ciascun Prodotto, con la descrizione delle principali caratteristiche (materiali e stoffe utilizzati) e il relativo prezzo.

Per quanto attiene i Prodotti in taglia, al fine di individuare quella più giusta, il Cliente potrà controllare le misure corrispondenti a ciascuna taglia consultando le tabelle presenti sul Sito e, più precisamente, al seguente link GUIDA ALLE TAGLIE

Ogni Prodotto è accompagnato da un certificato di autenticità a firma di Nadia Manzato, nonché da una scheda Prodotto e/o etichetta riportante la composizione del Prodotto, la marcatura CE e l’indicazione “Made in Italy”.

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Al fine di effettuare l’acquisto, il Cliente dovrà selezionare uno o più Prodotti da acquistare e inserirli nel “carrello”, dove il Cliente potrà trovare un resoconto del prezzo del Prodotto, l’IVA applicabile, le caratteristiche del Prodotto selezionato, le spese di spedizione comprese nel prezzo del Prodotto e i tempi di consegna previsti.

Le operazioni di acquisto proseguono con la registrazione da parte del Cliente al Sito, la quale è totalmente gratuita. Durante la registrazione, il Cliente sarà tenuto a comunicare i propri dati personali, necessari anche per la fatturazione, e a garantirne la veridicità. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente a NMGC eventuali variazioni relative ai propri dati personali forniti nel corso della registrazione, inviando apposita comunicazione al Venditore.

Successivamente alla registrazione, il Cliente dovrà inserire, nell’apposita successiva sezione, l’indirizzo di spedizione del Prodotto acquistato nonché i dati necessari per effettuare il pagamento.

L’indirizzo di spedizione potrà essere diverso da quello di residenza del Cliente. È, infatti, data la possibilità al Cliente, che voglia effettuare un regalo, di far recapitare, direttamente dal Venditore al destinatario del regalo, il Prodotto acquistato.

Il contratto di vendita del Prodotto deve intendersi concluso e perfezionato nel momento in cui NMGC riceverà il pagamento del prezzo da parte del Cliente (che avverrà secondo le modalità descritte all’art. 4 delle Condizioni Generali).

Con il buon fine del pagamento, l’ordine si intenderà perfezionato. A quel punto, NMGC invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine, contenente il riepilogo dell’ordine effettuato, con la dettagliata indicazione del/dei Prodotto/i acquistato/i e delle relative caratteristiche, del prezzo totale di acquisto (con esclusione degli eventuali oneri doganali), delle modalità e tempi di consegna. Il Cliente certifica di aver preso atto dei termini di pagamento.

L’ordine, che viene visualizzato dal Cliente e inviato via e-mail, riporta tutti gli elementi essenziali del contratto, incluse tutte le informazioni previste dalla legge. Il Cliente è tenuto a controllare l’ordine e verificare che le informazioni contenute siano corrette e complete.

  1. PREZZI E PAGAMENTI

Sul Sito, a fianco dell’immagine del Prodotto, viene indicato il prezzo dello stesso, oltre che le sue principali caratteristiche e le taglie per le quali è possibile realizzarlo, nonché l’indicazione della possibilità di realizzare il Prodotto su misura.

I prezzi sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA e delle spese di spedizione, a esclusione quindi solo di eventuali oneri doganali.

Le spese di spedizione sono disciplinate al successivo art. 5.

Gli oneri doganali non sono inclusi nel prezzo e sono sempre a carico del Cliente, anche qualora il Prodotto venga recapitato a una persona diversa dal Cliente quale, ad esempio, il destinatario del regalo.

L’importo di tali oneri doganali è a discrezione dell’agenzia doganale all’interno del Paese di destinazione ed è determinato, in parte, dal valore dell’oggetto.

Pertanto, sarà cura del Cliente, prima dell’acquisto, verificare con l’ufficio doganale del proprio Paese quali costi aggiuntivi verranno applicati all’ordine. In nessun caso NMGC sarà responsabile per tale mancata verifica da parte del Cliente ne sarà tenuta al pagamento degli oneri doganali.

I prezzi dei Prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore, senza alcun preavviso. Conseguentemente l’inserimento di un Prodotto nel “carrello” non garantisce che, nel caso in cui non venga terminata l’operazione di acquisto, il suo prezzo resti uguale a quello di quando è stato inserito nel “carrello”.

Le informazioni, e in particolare i prezzi visualizzati sul Sito, possono essere errati a causa di errori di sistema. Il Venditore mantiene un costante impegno nell’evitare questo tipo di errori, malgrado ciò questi possano essere riscontrati. Gli ordini con importi provenienti da errori di informazione o prezzi errati saranno automaticamente annullati dal Venditore. Se il prezzo visualizzato è inferiore al prezzo effettivo del Prodotto, il Venditore contatterà via e-mail il Cliente per annullare l’ordine o per fornire istruzioni su come saldare la differenza di prezzo.

Il pagamento dei Prodotti dovrà avvenire mediante carta di credito o mediante l’utilizzo del servizio di pagamento digitale Paypal.

In caso di mancato pagamento del prezzo da parte del Cliente, il contratto deve intendersi come non concluso.

  1. CONSEGNA E SPEDIZIONI

Il Prodotto in taglia acquistato verrà spedito dal Venditore all’indirizzo indicato dal Cliente entro le 6 settimane successive dalla conferma dell’avvenuto pagamento. Gli ordini effettuati dopo le ore 14.00 del venerdì, il sabato e la domenica o durante i giorni di festa nazionale in Italia verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Il Prodotto su misura acquistato verrà spedito dal Venditore all’indirizzo indicato dal Cliente entro le 16 settimane successive dalla conferma dell’avvenuto pagamento. Gli ordini effettuati dopo le ore 14.00 del venerdì, il sabato e la domenica o durante i giorni di festa nazionale in Italia verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Il Cliente di un Prodotto su misura, al momento dell’acquisto, potrà specificare l’eventuale urgenza di ricevere il Prodotto acquistato; ciò comporterà applicazione di una maggiorazione percentuale sul costo del Prodotto, così determinata:

  • 10% in più per la spedizione entro 12 settimane dalla conferma dell’avvenuto pagamento;
  • 15% in più per la spedizione entro 10 settimane dalla conferma dell’avvenuto pagamento;
  • 20% in più per la spedizione entro 6 dalla conferma dell’avvenuto pagamento.

Le spedizioni avvengono in tutto il mondo tramite i corriere DHL Express (Italy) s.r.l. (“DHL”) e FedEx.

I tempi di consegna e di spedizione vengono indicati sul Sito successivamente alla compilazione dei dati di spedizione da parte del Cliente. Se il Cliente ha indicato un indirizzo di consegna extra Unione Europea, non verranno conteggiati i rispettivi oneri doganali che saranno comunque a suo carico.

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e in nessun modo vincolanti e possono subire ritardi in casi eccezionali di maltempo o per consegna in zone disagiate.

Il Cliente o il destinatario del Prodotto al ricevimento del Prodotto stesso è tenuto a verificarne l’integrità, la qualità e la tipologia; qualora il Cliente o il destinatario del Prodotto avesse dubbi circa l’integrità dello stesso, dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna, indicando riserva scritta o rottura collo o non ritirare il collo rotto, riconsegnandolo a DHL o FedEx.

Per ogni ordine effettuato sul Sito il Venditore emetterà fattura del Prodotto spedito. La fattura verrà inviata tramite posta ordinaria oppure tramite e-mail oppure spedita direttamente insieme al Prodotto.

La fattura conterrà tutte le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto.

Dopo l’emissione della fattura, non sarà più possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Gli ordini effettuati sul Sito dal 1 agosto al 31 agosto verranno elaborati il 1 settembre; gli ordini effettuati sul Sito dal 20 dicembre al 6 gennaio verranno elaborati il 7 gennaio; pertanto i tempi previsti per la spedizione del Prodotto inizieranno a decorrere rispettivamente il 1 settembre ed il 7 gennaio.

  1. DIRITTO DI RIPENSAMENTO E RECESSO

Il Cliente dispone di un periodo di tre giorni, che inizierà a decorrere dalla stipula del contratto, per annullare il suo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover corrispondere alcuna penalità.

Il diritto di ripensamento potrà essere esercitato dal Cliente inviando apposita comunicazione e-mail all’indirizzo shop@nadiamanzato.com.

A meri fini statistici, il Venditore, ricevuta la comunicazione da parte del Cliente, chiederà a quest’ultimo il motivo per il quale ha esercitato il diritto di ripensamento.

Per i Prodotti su misura e, quindi, completamente personalizzati, poiché il Prodotto è realizzato in accordo con le preferenze e le necessità del Cliente, non è possibile esercitare il diritto di ripensamento.

Solo ai Clienti di un Prodotto in taglia, inoltre, è riconosciuto un periodo di quattordici giorni, che inizieranno a decorrere dal giorno della consegna del Prodotto, al Cliente o al destinatario tramite DHL, per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover corrispondere alcuna penalità.

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e quindi, per l’ipotesi di Prodotti su misura.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente di un Prodotto in taglia inviando apposita comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo shop@nadiamanzato.com. a condizione che per la comunicazione di recesso sia utilizzato il modulo di recesso presente sul Sito al seguente link MODULO DI RECESSO

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente potrà provvedere al reso:

(a) consegnando gratuitamente il Prodotto presso il laboratorio Nadia Manzato sito in Gallarate (Va), via Adige n. 19 portando con sé il giustificativo relativo all’acquisto;

(b) tramite metodo di spedizione tracciabile al seguente destinatario: Nadia Manzato, via Adige n. 19, 21013 Gallarate (Va). Il Prodotto da rendere dovrà essere inscatolato nell’imballaggio originale; l’invio avverrà a spese del Cliente unitamente a copia del modulo di recesso preventivamente inviato tramite e-mail a shop@nadiamanzato.com.

In caso di difetto di fabbricazione, i costi di spedizione per la restituzione del Prodotto al Venditore saranno a carico di NMGC. In tutti gli altri casi, i costi di spedizione per restituire il Prodotto saranno a carico del Cliente.

In ogni caso, gli eventuali oneri doganali saranno sempre a carico del Cliente.

Per essere accettato dal Venditore, il Prodotto deve essere in condizioni originali, privo di segni di usura o di trucco, di abrasione o di macchie e non deve essere stato indossato, alterato o lavato. Qualsiasi etichetta deve essere lasciata attaccata. Inoltre, il Prodotto deve essere reso nella confezione.

NMGC suggerisce di provare il Prodotto non appena ricevuto per assicurarsi di poterlo eventualmente restituire entro i tempi specificati e di provarlo dopo la doccia per evitare il contatto con crema idratante, deodorante o trucco. Inoltre, NMGC prega il Cliente di provare il Prodotto su pavimenti puliti, moquette o piastrellati.

Tutti i Prodotti saranno sottoposti a un ulteriore controllo di qualità al momento del reso. Una volta ricevuto il Prodotto e verificata la sua integrità ed autenticità, il Venditore provvederà al rimborso del prezzo entro 10 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione del Prodotto. Se, per qualsiasi motivo, il Prodotto non rispecchiasse i requisiti per il reso, lo stesso verrà rispedito al Cliente, con addebito della spedizione e il prezzo del prodotto pagato dal Cliente non verrà rimborsato.

Il rimborso verrà effettuato mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo che quest’ultimo abbia espressamente convenuto altrimenti e sarà pari all’importo corrisposto dal Cliente dedotte le eventuali spese di spedizione e oneri doganali dovuti per la restituzione.

Il Cliente risponde dello smarrimento o danneggiamento del Prodotto sino all’effettiva riconsegna al Venditore.

Si ricorda in ogni caso che i Prodotti sono di fattura artigianale e, pertanto, eventuali piccole imperfezioni, sfumature di colore, striature o altro non sono sempre evitabili o eliminabili, nemmeno con le scelte più accurate. Tali caratteristiche non sono quindi da considerarsi difetti/vizi, bensì tipici aspetti di un prodotto naturale di manifattura italiana.

Per i Prodotti su misura, pur nel rispetto delle indicazioni fornite dal Cliente tramite il “Form misure”, potrebbe rendersi necessari alcuni adattamenti sartoriali sul Prodotto. Tali adattamenti dovranno essere eseguiti a cura e spese del Cliente.

  1. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

I Prodotti inseriti sul Sito sono tutti assistiti da garanzia di autenticità di prodotto artigianale fatto in Italia dalla stilista Nadia Manzato.

NMGC si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione di Prodotti, anche dopo aver accettato l’ordine, a Clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o contenzioso.

Ogni Prodotto venduto da NMGC è una creazione artigianale frutto di esperienza, ricerca e passione; pertanto, ogni Prodotto è unico nel suo genere. Le fotografie presenti sul Sito hanno una funzione meramente esplicativa e illustrativa. Eventuali lievi differenze tra il Prodotto consegnato e le fotografie pubblicate sul Sito non integrano vizi del bene consegnato e sono, al contrario, da considerarsi caratteristiche proprie della produzione artigianale del Prodotto medesimo.

NMGC non sarà responsabile nei confronti del Cliente per eventuali mancate consegne o ritardi o per qualsiasi danno o difetto ai Prodotti causato da eventi estranei al suo ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione alcuna, scioperi, interruzione di sistema o di accesso alla rete, alluvione, incendio, incidente, etc.

  1. LINK

Il Sito contiene link che rimandano ad altri siti Internet che sono di proprietà di terzi. Il Cliente riconosce che NMGC non è responsabile per il funzionamento di questi siti né per il loro contenuto.

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente avverrà in conformità alle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/679 e sue successive modificazioni e integrazioni. A tale fine, NMGC fornisce al Cliente apposita informativa sempre disponibile sul Sito.

  1. CONSERVAZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto e i relativi documenti di ordine sono conservati e archiviati da NMGC presso il laboratorio Nadia Manzato sito in via Adige n. 19, 21013 Gallarate (Va).

Il Cliente potrà richiedere di accedere e prendere visione di tali documenti, ed eventualmente estrarne copia, previa richiesta scritta da inviare a NMGC, almeno sette giorni lavorativi precedenti a mezzo comunicazione e-mail al seguente indirizzo privacy@nadiamanzato.com.

Rimane, in ogni caso, fermo l’obbligo del Cliente di conservare e memorizzare una copia sia elettronica che cartacea del contratto.

  1. LEGGE APPLICABILE

Al presente contratto è applicabile la legge italiana.

Per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di vendita si applica la normativa italiana vigente.